Cloud Computing & Change Management and Testing

Tiistai 16.2.2010 klo 11:18 - Esa Toivonen, Senior Advisor, CGEIT, CISA, LJK

Pilvipalvelut eivät ole immuuneja perinteisemmän tietojärjestelmäkehityksen haasteille. Muutoshallinta ja hyvin hoidettu testaus on toimintoja joita palvelupohjaisesti hankituissa ratkaisuissa ei voi jättää tekemättä.

Asiakkaan rooli ympäristön muutoshallinnassa on vielä muotoutumassa - tärkeää kuitenkin on ymmärrys hyväksyntätestauksesta, joka on aina asiakkaan vastuulla.

Pilvipalveluiden riittävä testiympäristöt ovat haasteellisia, tuotantoympäristön riittävä simulointi oli kyseessä integraatiot, kuormituksenhallinta tai tietoarkkitehtuurimuutokset ovat vaativia testauskohteita ja ilman tuotannosta ja kehitystyöstä eriytettyä testausympäristöä pulmallisia tehdä.

Vakioidumpi on aina helpompi

Mitä vakioidumpaa on asiakkaan pilvestä ostama palvelu sitä helpompi on muutoshallinnan kokonaishallinta. Tosin edellyttää asiakkaan kompromissa muokauttaa omaa toimintaa tarjottuun pilvipalveluun. Pilvipalveluiden kypsyys hakee vielä lähestymismalleja eri toimialojen vaatimuksiin ja regulaatiohin liittyen - tällä hetkellä palvelut pyritään tuottamaan toimialariippumattomasti. Tämä on luonnollisesti palvelutoimittajan volyymietu tavoitteen mukaista mutta samalla asettaa asiakkaille haasteen hyväksyä geneerisempiä palveluja oman liiketoiminnan tueksi.

Jos esimerkkinä ovat sähköposti- tai kalenteripalvelut tätä tuskin on välitön este mutta asiakkudenhallintaan ja taloudenpidon prosesseihin tämä vaikuttaakin jo suoraan - niissä tulee ilmetä toimialan tarpeet ja vaatimukset. Tämä taas johtaa kuvattuun muutoshallinnan ja testauksen haasteeseen.

Muutoshallinnan palvelutasoa saa rahalla

Tulemme varmasti näkemään hinnoittelumalleja, joissa paremmin huomoidaan asiakkaan vaatimukset muutoshallinnan ja testauksen osalta.

Tärkeintä olisi välttyä räätälöinniltä - räätälöity pilvipalvelu (esim. SaaS-mallit) tuo taivaalle vain pilviä ja mustia joutsenia.