Uudet IT2010-sopimusehdot - onko niistä asiakkaan ja toimittajan avioehdoksi pilvipalveluihin (SaaS-palvelut)

Perjantai 21.5.2010 klo 13:33 - Esa Toivonen, Senior Advisor, CGEIT, CISA, CRISC, LJK

Uudet IT2010-sopimusehdot – onko niistä asiakkaan ja toimittajan avioehdoksi pilvipalveluihin (SaaS-palvelut)

Taustana vielä IT2010-sopimusehtojen synnylle. Aloite jo perinteisten IT2000 ehtojen päivitykseen tuli 2007 alussa Tietotekniikanliitolta. Konkreettinen kirjoittaminen alkoi maaliskuussa 2009, uutena mm. erityisehtokokonaisuus tietoverkonvälityksellä toimitettavista palveluista  (ETP-erityisehdot).

IT2010-sopimusehtojen ETP-erityisehdot kävivät lausuntokierroksen syys-lokakuussa 2009. Mielenkiintoisena taustana voi todeta, että nyt mukaan IT2010-sopimusehtojen oikeudenhaltijaksi on tullut myös Ohjelmistoyrittäjät Ry - jolloin myös pienempien sovellustoimittajien näkökulma on otettu paremmin huomioon.

IT2010 ETP ehdot eli erityisehdot tietoverkonvälityksellä toimitettavista palveluista. Nämä ovat uusi erityisehtojen osuus IT2010-sopimusehtoihin.

Sisältäen ehdotuksen tai mallipohjan SaaS-palveluiden hinnoittelusta ja palvelukuvauksesta.

Näitä ehtoja tulee soveltaa ennen IT2010-sopimusehtojen YSE ehtoja (YSE - Yleiset Sopimusehdot).

Keskeiset huomiot uusista ETP-erityisehdoista: 

1. ETP-erityisehdoissa on mm. täsmennetty, että toimittaja vastaa asiakkaan aineistojen varmistuksesta kun esim. YSE:ssä on lausuttu, että sopijaosapuoli vastaa omien tietojaan ja tiedostojaan koskevasta varmuuskopioinnista. On tärkeä määritellä sopimusten ehtojen soveltamisjärjestys.
2. Toimittajalla on oikeus tehdä palveluun muutos, joka kohdistuu tuotantoympäristöön ja ei vaikuta ohjelmistopalveluun – mm. tilanteessa jossa on kysymys tietoturvauhasta
3. Käyttöoikeus on myönnetty asiakkaan lukuun toimivalle kolmannelle osapuolelle sopimuskauden aikana.
4. Asiakkaan aineistoa sisältävän sisällön sekä asiakkaalle luodun aineiston käyttöoikeus jatkuu sopimuksen päättymisenkin jälkeen.
5. Asiakkaalle ei oikeutta jälleenmyydä tai muutoin jaella ohjelmistopalvelua kolmansille osapuolille.
6. Asiakas vastaa tunnuksillaan tapahtuneesta ohjelmistopalvelun käytöstä.
7. Asiakkaan vastuu päättyy, kun toimittaja on vastaanottanut asiakkaan ilmoituksen tai muuten havainnut väärinkäytön. Tämä kohta vaatinee vielä jatkossa tarkennusta – todennäköisesti ETP-erityisehtoja soveltaessa on syytä sopimuksen kohtaan laatia tarkennus mm. toimittajan palveluajasta ja siitä, että asiakkaan ilmoituksen vastaanotosta tulee toimittajan tehdä vahvistus, jonka jälkeen vastaanotto on virallisesti tapahtunut.
8. Sopimuksen primäärikäyttökohde on Suomessa tapahtuva käyttö - mikäli ulottuu ulkomaille tulee siitä mainita erikseen. Tämä lienee myös tyypillistä pilvipalveluna (SaaS) toimitetuille sovelluksille. Käyttöä harvoin rajataan vain Suomeen.

Esa Toivonen
Senior Advisor, CGEIT, CISA, CRISC, LJK

LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/esatoivonen