Perjantai 21.5.2010 klo 13:33 - Esa Toivonen, Senior Advisor, CGEIT, CISA, CRISC, LJK
Uudet IT2010-sopimusehdot – onko niistä asiakkaan ja toimittajan avioehdoksi pilvipalveluihin (SaaS-palvelut)
Taustana vielä IT2010-sopimusehtojen synnylle. Aloite jo perinteisten IT2000 ehtojen päivitykseen tuli 2007 alussa Tietotekniikanliitolta. Konkreettinen kirjoittaminen alkoi maaliskuussa 2009, uutena mm. erityisehtokokonaisuus tietoverkonvälityksellä toimitettavista palveluista (ETP-erityisehdot).
IT2010-sopimusehtojen ETP-erityisehdot kävivät lausuntokierroksen syys-lokakuussa 2009. Mielenkiintoisena taustana voi todeta, että nyt mukaan IT2010-sopimusehtojen oikeudenhaltijaksi on tullut myös Ohjelmistoyrittäjät Ry - jolloin myös pienempien sovellustoimittajien näkökulma on otettu paremmin huomioon.
IT2010 ETP ehdot eli erityisehdot tietoverkonvälityksellä toimitettavista palveluista. Nämä ovat uusi erityisehtojen osuus IT2010-sopimusehtoihin.
Sisältäen ehdotuksen tai mallipohjan SaaS-palveluiden hinnoittelusta ja palvelukuvauksesta.
Näitä ehtoja tulee soveltaa ennen IT2010-sopimusehtojen YSE ehtoja (YSE - Yleiset Sopimusehdot).
Keskeiset huomiot uusista ETP-erityisehdoista:
- ETP-erityisehdoissa on mm. täsmennetty, että toimittaja vastaa asiakkaan aineistojen varmistuksesta kun esim. YSE:ssä on lausuttu, että sopijaosapuoli vastaa omien tietojaan ja tiedostojaan koskevasta varmuuskopioinnista. On tärkeä määritellä sopimusten ehtojen soveltamisjärjestys.
- Toimittajalla on oikeus tehdä palveluun muutos, joka kohdistuu tuotantoympäristöön ja ei vaikuta ohjelmistopalveluun – mm. tilanteessa jossa on kysymys tietoturvauhasta
- Käyttöoikeus on myönnetty asiakkaan lukuun toimivalle kolmannelle osapuolelle sopimuskauden aikana.
- Asiakkaan aineistoa sisältävän sisällön sekä asiakkaalle luodun aineiston käyttöoikeus jatkuu sopimuksen päättymisenkin jälkeen.
- Asiakkaalle ei oikeutta jälleenmyydä tai muutoin jaella ohjelmistopalvelua kolmansille osapuolille.
- Asiakas vastaa tunnuksillaan tapahtuneesta ohjelmistopalvelun käytöstä.
- Asiakkaan vastuu päättyy, kun toimittaja on vastaanottanut asiakkaan ilmoituksen tai muuten havainnut väärinkäytön. Tämä kohta vaatinee vielä jatkossa tarkennusta – todennäköisesti ETP-erityisehtoja soveltaessa on syytä sopimuksen kohtaan laatia tarkennus mm. toimittajan palveluajasta ja siitä, että asiakkaan ilmoituksen vastaanotosta tulee toimittajan tehdä vahvistus, jonka jälkeen vastaanotto on virallisesti tapahtunut.
- Sopimuksen primäärikäyttökohde on Suomessa tapahtuva käyttö - mikäli ulottuu ulkomaille tulee siitä mainita erikseen. Tämä lienee myös tyypillistä pilvipalveluna (SaaS) toimitetuille sovelluksille. Käyttöä harvoin rajataan vain Suomeen.
Esa Toivonen
Senior Advisor, CGEIT, CISA, CRISC, LJK
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/esatoivonen
